63 врача потребовали в общей сложности 1,4 миллиона японских иен (около 847 тыс. руб.) в качестве компенсации от технологического гиганта в иске, который они подали в окружной суд Токио в четверг.

Врачи заявили, что обязаны сохранять конфиденциальность личной информации пациентов, поэтому не могут реагировать на негативные комментарии, оставленные о них на Google Maps.

Один из врачей-истцов, который не хотел, чтобы его имя было раскрыто, рассказал: «Те, кто публикует сообщения в Интернете, могут сказать о вас что угодно, сохраняя при этом свою личность в тайне. Я чувствую себя боксерской грушей. "

Врачи заявили, что их цель – не угодить пациентам, а профессионально заняться их проблемами со здоровьем.

Медики отметили, что сервис Google Maps широко используется в Японии, и заявили, что приложение стало практически «незаменимой частью повседневной жизни».

Юичи Наказава, один из адвокатов врачей, сказал: «Комментарии публикуются очень легко, но обеспечить их удаление крайне сложно. Это может привести к тому, что врачи будут вести дела в постоянном страхе получить ужасную критику».

Адвокат заявил, что неисполнение врачами своих обязанностей должным образом в конечном итоге нанесет ущерб обществу.

Наказава также отметил, что это первый коллективный иск в Японии, направленный против технологической компании за негативные отзывы в Интернете.

Хотя врачи заявили, что некоторые комментарии на Google Maps были удалены в соответствии с правилами компании, они утверждали, что подали много заявок, но в отношении большинства оценок не было предпринято никаких шагов.

С другой стороны, в заявлении Google указано, что «Ведётся работа по сокращению ложного и вводящего в заблуждение контента. Недобросовестные комментарии удаляются из системы».